{"id":102926,"date":"2025-05-16T09:59:17","date_gmt":"2025-05-16T15:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/elmetropolitano.com.gt\/es\/?p=102926"},"modified":"2025-05-16T09:59:17","modified_gmt":"2025-05-16T15:59:17","slug":"el-desafio-de-la-confianza-en-la-banca-como-mejorar-la-percepcion-del-sector-financiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmetropolitano.com.gt\/es\/el-desafio-de-la-confianza-en-la-banca-como-mejorar-la-percepcion-del-sector-financiero\/","title":{"rendered":"El desaf\u00edo de la confianza en la banca: \u00bfC\u00f3mo mejorar la percepci\u00f3n del sector financiero?"},"content":{"rendered":"\n

<\/a>Para nadie es un secreto que la confianza y la reputaci\u00f3n son esenciales para el \u00e9xito empresarial, la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica se ha convertido en un pilar fundamental, especialmente en sectores sensibles como el financiero, donde es crucial el desarrollo de relaciones s\u00f3lidas con usuarios, inversores, gobierno, entre otros actores a trav\u00e9s de acciones transparentes y emp\u00e1ticas genuinas.<\/p>\n\n\n\n

La desconfianza en el sistema financiero es un problema complejo con diversas causas, incluyendo la percepci\u00f3n de falta de transparencia, el acceso a servicios financieros de calidad y la falta de educaci\u00f3n financiera. A nivel regional, si bien la confianza en las instituciones financieras ha crecido desde el 2021, pasando de 29% a 39% en el 2024, a\u00fan est\u00e1 por debajo del 50%, seg\u00fan cifras de un estudio realizado por Credicorp, holding de servicios financieros.<\/p>

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\u201cHoy, toda empresa es tambi\u00e9n una empresa de medios al tener la necesidad de crear contenidos que le ayuden a estrechar los lazos con sus audiencias. La reputaci\u00f3n se construye y se gestiona estrat\u00e9gicamente para generar resultados, pero si no se maneja con claridad y prop\u00f3sito, puede deteriorarse en minutos. Quien comunica mal, lidera mal\u201d, apunta Claudia Dar\u00e9, cofundadora de Latam Intersect PR.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Dar\u00e9 sostuvo que la inteligencia artificial (IA) puede ser una gran aliada en la labor de comunicaci\u00f3n para las organizaciones del sector financiero al ofrecer herramientas que permitan desarrollar: mensajes personalizados para las audiencias, an\u00e1lisis de sentimientos para detectar tempranas insatisfacciones y prevenir crisis, y monitoreo en tiempo real de comentarios hacia la marca, automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la IA necesita de estrategia y empat\u00eda humana para ser realmente efectiva. La tecnolog\u00eda puede facilitar procesos, pero el Liderazgo Intelectual define qu\u00e9, por qu\u00e9 y hacia d\u00f3nde se dirige la empresa, adem\u00e1s de lograr conectar la visi\u00f3n global con los desaf\u00edos y aspiraciones locales.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan un estudio de Latam Intersect, el 77% de los consumidores en Am\u00e9rica Latina priorizan el contenido aut\u00e9ntico sobre el patrocinado, lo que refuerza la importancia de una comunicaci\u00f3n genuina y estrat\u00e9gica. La comunicaci\u00f3n transparente y emp\u00e1tica es fundamental para fortalecer la reputaci\u00f3n y evitar crisis.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl Liderazgo Intelectual comunicativo no solo se trata de transmitir informaci\u00f3n, sino de inspirar confianza. El CEO o el representante de una empresa debe ser consciente de sus respuestas y trabajar sus mensajes estrat\u00e9gicamente. Hoy, plataformas como LinkedIn son esenciales para el networking y la construcci\u00f3n de relaciones empresariales\u201d, explic\u00f3 Dar\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

No comunicar ya no es una opci\u00f3n, porque el silencio tambi\u00e9n es un mensaje. Los clientes, reguladores, periodistas y empleados construyen percepciones en tiempo real, y las empresas deben estar preparadas para liderar la conversaci\u00f3n con transparencia y prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n

Acerca de LatAm Intersect PR<\/p>\n\n\n\n

LatAm Intersect PR es una agencia de relaciones p\u00fablicas y comunicaciones especializada en campa\u00f1as<\/p>\n\n\n\n

corporativas y de consumo, enfocada en atender clientes en toda Am\u00e9rica Latina. Reconocida por su excelencia,<\/p>\n\n\n\n

la agencia es una de las 5 mejores agencias del a\u00f1o en Am\u00e9rica Latina por los SABRE Awards Latin America en<\/p>\n\n\n\n

2022 y 2024. Sus fundadores, Claudia Dar\u00e9 y Roger Darashah, figuran en la lista PRovoke 25 America&#39;s<\/p>\n\n\n\n

Innovators Professionals para 2022 y 2024, respectivamente. Claudia es la \u00fanica brasile\u00f1a en la lista. El nombre<\/p>\n\n\n\n

Intersect refleja nuestro principio fundamental: en un mundo cada vez m\u00e1s impulsado por el big data y la<\/p>\n\n\n\n

automatizaci\u00f3n, la capacidad de conectar con las personas de forma aut\u00e9ntica, a trav\u00e9s de relaciones, pruebas y debates, es indispensable para las empresas que quieren ser relevantes en el mercado.<\/p>\n\n\n\n

www.latamintersectpr.com<\/a> #elfinancierogt<\/a>#metroredes<\/a><\/p>\n\n\n\n

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