Luego de ocho semanas de entrada en vigor del apoyo temporal a los precios de combustibles por parte del Ejecutivo, la Dirección de Atención al Consumidor (Diaco) reporta cerca de 2 mil 500 monitoreos efectuados a nivel nacional.
A través de sus redes oficiales, la Diaco informó:
Diaco suma 2 mil 480 monitoreos a gasolineras y centros de distribución de combustibles a nivel nacional.
Dichos operativos de verificación de precios se lleva cabo junto a personal del ministerio de Energía y Minas (Mem), para confirmar que el beneficio llegue al consumidor final.
Llamado a la ciudadanía
La Diaco hace el llamado a la ciudadanía para que denuncie cualquier abuso, cobro indebido o posible incumplimiento relacionado con la aplicación del apoyo temporal a los combustibles a través de los siguientes canales:
centro de llamadas al 1544
sitio web https://diaco.gob.gt/
alerta de subsidio para combustibles
Centro de Atención de Quejas plaza zona 4
sedes departamentales de la Diaco
La Diaco continuará realizando acciones de verificación y vigilancia en estaciones de servicio a nivel nacional, como parte de su mandato de protección de los derechos de los consumidores.
Sanciones
La Dirección de Atención al Consumidor informa que ha sancionado a 13 estaciones de servicio a nivel nacional por incumplimientos relacionados con la correcta aplicación del apoyo temporal a los combustibles.
Como resultado de estas acciones de supervisión se determinó el incumplimiento por parte de 13 estaciones de servicio. Los cuales fueron sancionados conforme a lo establecido con la normativa vigente.
La Diaco mantendrá la supervisión permanente durante la vigencia del apoyo temporal y adoptará las acciones operativas y legales que corresponden en los casos en que se identifican posibles irregularidades.
Texto Brenda Larios
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